维修保养
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维保服务概述:

企业对对信息系统稳定、安全、可靠的要求越来越高。保持核心设备的正常运转,对企业日常工作和应对突发生事件提供高效、稳定、安全、可靠且可控的信息平台和技术保障,有助于维持和提高本企业的工作质量、工作效率,以及保持良好的社会服务形象。
所以,对信息化设备和应用的日常维保和定期巡检,是重要的保障方法。对相关风险进行把控、优化、整改等,防患于未然。同时需要采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对硬件环境、软件环境、网络环境、IT 业务系统和运维人员进行综合管理。
 
主要业务范围:
1.小型机、服务器、存储系统、交换机、路由器、防火墙等网络和安全设备的运维。
2.机房空调、机房监控、信息平台台式终端电脑等基础设施的维护和保养。
3.数据库、中间件、备份与恢复、虚拟服务器管理等业务平台基础系统架构的维护和优化。
4.中间机房及重点实验室UPS设备专业维护和保养;
5.优化当前有线及无线网络,排查和消除网络安全风险。
6.保障、提高和改善应用平台信息安全、工作效率、用户体验的其他增值服务。

主要工作事项:
  网络安全服务: 提供漏洞扫描和存储监控、日志集中管理分析、网络及数据库审计等安全服务,定期对整个业务网络进行风险评估,并就存在的不足及时进行整改与优化。
  数据安全服务: 数据库自动异地备份、自动云存储备份、自动实时容灾。
  高可用性服务: 核心路由器升级,双机热备、负载均衡,确保网络畅通。双计算模块或系统升级更新,满足业务扩展需求。软硬件维持良好性能状态,提供技术支持确保此项服务的过渡或切换不会导致高可用性中断或缺失。
  搭建虚拟化平台容灾备份平台: 针对目前现有机房设备及虚拟化平台情况,配置实现虚拟化的容灾备份平台,保证当主虚拟化平台因各种故障不能提供服务时,能够快速切换到容灾平台。
  桌面虚拟化改造、优化:虚拟桌面的链接服务器与虚拟桌面分别处于内、外两个物理隔离的网络,要求通过设置实现通过内网主机访问到处于外网中虚拟桌面。

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